如何用鱼骨项目做OKR管理
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如何用鱼骨项目做OKR管理

近年来,OKRs (目标和关键事件)作为一种新型目标管理方法,受到了很多企业的关注。OKRs 所倡导的新型管理理念,正在取代 KPI 成为广受欢迎的目标制定工具。 

关于 OKRs

OKRs 是 “Objectives and Key Results” 的缩写,即“目标和关键事件”。它是在德鲁克的目标管理 (MBO) 理论基础上发展出的一套方法。最初由 Intel 发起,在 Google 使用后被推广开来,近两年逐渐受到了各类公司的青睐。OKRs 的逻辑在于将公司目标层层分解到团队,部门再到个人,在各个层面贯穿和统一起来,每个目标的达成情况由几个关键事件来衡量。用 OKRs 做目标管理有以下优点:

  1. 目标的协调和统一。公司 -> 团队-> 个人目标层层分解,每个人不再只关注自己的工作,而是能够看到”the      bigger picture”,了解自己在团队和公司整体目标中发挥的作用,让自己的工作更有意义,从而更有积极性。并且,所有团队的目标都能被统一地联系在一起,执行起来可以相互支持;

  2. 判断优先级。通过梳理 OKRs,能找出最重要的事情,让全公司专注在最有价值的事情上,便于做出取舍,最有效地利用资源;

  3. 双向沟通。OKRs 的制定由员工和自己的直线上级一起制定,需要双方同意,而不是简单粗暴的由上而下,员工只是被动接受

  4. 灵活调整。不像 KPI 是死的,只要目标不变,OKRs 中的关键事件(Key Results)在回顾的过程中可以根据情况随时灵活调整;

  5. 鼓励创新。员工有自主权去制定有挑战性的目标,而不是拘泥于公司设定的框架里。往往能激发和产生出一些意想不到的新想法和结果,鼓励公司内部创新的发生。

制定 OKRs

结合之前施行 OKRs 的经验,我们总结出了一套“目标制定 ->分解 -> 追踪” 的方法,即“平衡计分卡+OKRs“的方法,用平衡计分卡制定公司目标,再用 OKRs 分解到团队和个人,来进行全公司的目标管理。你可以创建一个 OKR 管理的项目,将每个部门的 OKR 通过任务分组区分,也可以为每个部门别建立 OKR 项目,统一管理。在鱼骨里,每个部门的 Objectives 可以看成一个父任务, Key Results 可以具象化为子任务,在这里进行团队 OKR 管理,能够将目标由大到小拆分,自上而下细化到每个员工身上。

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OKR 中的每一个目标都决定了大伙应该如何去做,以及能做到何种程度。首先定出公司的目标,其次再根据公司目标分配到每个部门每个团队,各自制定自己的 OKR,接着每个成员根据部门目标拆分,制定自己的目标。对于一些可以量化的目标,此时 OKR 也必须量化,比如销售团队设定销售目标时,需要添加对应的时间或数量(如:年的销量较去年增加50%)。在鱼骨中,这一切都公开透明,任何员工都可以看到自己在这个团队中的工作价值,以及为推动团队目标的达成将要承担怎样的责任。

定期回顾

OKR 不是永久的,它往往与企业某一段时间的战略目标挂钩。你可以在每个季度初需要确定部门和员工的季度的 OKR,在季度结束时结合部门和员工的工作完成情况给每项 OKR 打分。同时,也通过这样定期的季度会议检查 ,及时调整 OKR 以适应变化。每季度的回顾任务及文件可以设为公开,给同事们提供更好的学习样本同时,也激励大家在工作中以更高的水准要求自己。 

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